Provozní řád pro kosmetiku, masáže, nehty a kadeřnictví
Provozní řád musí mít každý, kdo provozuje činnost epidemiologicky závažnou: kosmetické služby, masérské, rekondiční a regenerační služby, pedikúru a manikúru, holičství a kadeřnictví, provozování solárií a činnosti, při kterých je porušována integrita lidské kůže, tedy permanentní make-up, tetování a piercing. Platí to pro provozovnu i pro docházkovou službu u klienta.
Od 1. 1. 2026 se toho hodně změnilo. Provozní řád se už nepředkládá krajské hygienické stanici ke schválení a nemusí být vyvěšený v provozovně. Mít ho vypracovaný a na provozovně k dispozici ale musíte dál a kontrola si ho vyžádá. Nově se hygieně jen písemně oznamuje zahájení činnosti, její významná změna a ukončení provozu.
Co musí provozní řád obsahovat
Zákon č. 258/2000 Sb. v § 21 odst. 3 vyjmenovává pět povinných částí:
- popis činnosti,
- použití strojů, přístrojů a dalších zařízení,
- zásady prevence vzniku infekčních a jiných onemocnění, ke kterým by mohlo dojít nesprávně poskytnutou službou, včetně dezinfekčního postupu, a pokud to charakter služby vyžaduje, i sterilizačního postupu,
- způsob zacházení s prádlem,
- očistu prostředí provozovny.
Vzory, které krajské hygienické stanice vydaly v prosinci 2025 s platností od 1. 1. 2026, to člení do šesti kapitol a chtějí toho víc než holý zákon. Generátor výše je staví ve stejném pořadí:
- Základní identifikační údaje a podmínky činnosti — provozovatel, IČO, datová schránka, oprávnění k činnosti včetně vzdělání a data vydání živnostenského listu, popis provozovny, zásobování vodou, počet zaměstnaných osob.
- Použití přístrojů a dalších zařízení — přístroje s dokumentací, kosmetické přípravky, odděleně jednorázové a opakovaně používané nástroje, způsobilost pracovníků podle §§ 19 a 20.
- Zásady prevence vzniku infekčních onemocnění — dezinfekce a její pravidelná obměna, sterilizace včetně deníku a evidence zákazníků, lékárnička první pomoci.
- Zásady osobní hygieny a ochrany zdraví spotřebitele — mytí rukou, pracovní oděv, lékařské prohlídky, zákaz výkonů podle § 22, zdravotní kontraindikace.
- Způsob zacházení s prádlem — druhy prádla, praní, uložení čistého i použitého.
- Očista prostředí provozovny — úklid, malování, nakládání s odpadem včetně kódů 18 01 01 a 18 01 03 u ostrého odpadu.
Nejčastěji chybí popis provozovny, oprávnění k činnosti a rozdělení nástrojů na jednorázové a opakovaně používané. Vzory hygieny je vyžadují, zákon je v pěti bodech výslovně nejmenuje, tak se na ně zapomíná.
Časté otázky
Musí mít kosmetička, masérka nebo nehtová designérka provozní řád?
Ano. Povinnost mít provozní řád vypracovaný a na provozovně k dispozici plyne z § 21 zákona č. 258/2000 Sb. a platí pro všechny činnosti epidemiologicky závažné. Nezáleží na tom, jestli jde o velký salon, nebo o jednu živnostnici.
Schvaluje provozní řád hygiena?
Od 1. 1. 2026 už ne. Provozní řád se krajské hygienické stanici ke schválení nepředkládá. Odpovědnost za to, že odpovídá skutečnému provozu, nese provozovatel. Kontrola si ho ale může kdykoli vyžádat.
Musí být provozní řád vyvěšený v provozovně?
Od 1. 1. 2026 nemusí. Musí být na provozovně k dispozici a všichni pracovníci s ním musí být prokazatelně seznámeni před zahájením práce a při každé jeho změně.
Co se hygieně od roku 2026 oznamuje?
Písemně se oznamuje zahájení činnosti, významná změna předmětu nebo rozsahu činnosti a ukončení provozu, a to nejpozději v den, kdy k nim dojde. Formulář má na webu ministerstvo zdravotnictví i jednotlivé krajské hygienické stanice.
Kdy se provozní řád musí aktualizovat?
Při každé změně podmínek provozu. Tedy když zavedete novou službu, pořídíte nový přístroj, změníte používané přípravky nebo dispozici provozovny. Změna se navíc oznamuje hygieně, pokud jde o významnou změnu předmětu nebo rozsahu činnosti.
Potřebuju provozní řád, když jezdím za klientkami domů?
Ano. Docházková služba má vlastní vzor provozního řádu. Navíc musí popsat, kde máte zázemí, ve kterém nástroje čistíte a skladujete, a v čem je do místa výkonu služby vozíte. Čisté a použité musí mít oddělený obal. V generátoru výše to zapnete zaškrtávátkem Docházková služba.
Můžu mít jeden provozní řád na víc oborů?
Ano, a je to běžné. Salon, který dělá kosmetiku i nehty i masáže, potřebuje jeden řád, který pokrývá všechno. V generátoru zaškrtnete všechny obory naráz. Služby, nástroje a přípravky se sečtou a požadavky na sterilitu a odpad se berou podle toho nejpřísnějšího z vybraných oborů.
Co hrozí, když provozní řád nemám?
Jde o přestupek podle § 92m zákona č. 258/2000 Sb. a krajská hygienická stanice za něj ukládá pokutu. Stejně se posuzuje i to, když řád máte, ale nedodržujete ho, nebo když neodpovídá skutečnému provozu.
Je tenhle generátor zdarma?
Ano, zdarma a bez registrace. Nechceme za něj e-mail ani telefon. Dokument si stáhnete v PDF k vytištění nebo ve Wordu k dalším úpravám. Údaje o firmě si po zadání IČO natáhne z veřejného rejstříku ARES sám.
Můžu vygenerovaný řád ještě upravit?
Ano, a měli byste. Stáhněte si ho ve Wordu a projděte. Žlutě označená a ve Wordu podtržená místa jsou ta, která musíte doplnit. Řád musí popisovat, jak opravdu pracujete, ne jak se pracuje obecně.
Vychází z § 21 a § 22 zákona č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví, ve znění od 1. 1. 2026, z § 51 a 52 vyhlášky č. 137/2004 Sb. a ze vzorů provozních řádů vydaných krajskými hygienickými stanicemi v prosinci 2025. Jednotlivé stanice se mohou v detailech lišit. Stav k 29. 9. 2026.